Информација за автоматска корекција на неправилно наплатени надоместоци

И З В Е С Т У В А Њ Е

Почитувани клиенти,

Ве известуваме дека е идентификувана техничка грешка која кај дел од клиентите предизвика неправилна наплата на надоместок за пакет на услуги.

Нашите тимови веќе работат на целосно отстранување на причината. Сите неправилно наплатени надоместоци денес ќе бидат автоматски сторнирани, без потреба од каква било активност од страна на клиентите.

До целосното отстранување на техничката грешка, можно е кај дел од засегнатите клиенти привремено да продолжат да се евидентираат вакви задолжувања. По имплементацијата на решението, сите неправилно евидентирани износи ќе бидат автоматски коригирани.

Се извинуваме за настанатата непријатност и ви благодариме за разбирањето и довербата.

Со почит,

Шпаркасе Банка